最近、孫のおもちゃをTEMUで購入しています。国産のしっかりしたおもちゃは孫の両親が買い揃えているのでじいじばあばの我が家では安くて使わなくなったらすぐに捨てられるもの（いずれ訪れる終活に備えて）
今回おままごとセットなど数点購入をしましたが、明らかに部品が足りず申し訳ないけど・・「やっぱりね・・」と若干TEMUに対して↓マイナスイメージを抱きました。
レビューはなるべくするようにしているので、いつもと変わらずレビューの書き込み。もちろん部品足らずだったので星は１つ！
部品不足・・を書き始めたらカスタマーサービスにつながってしまったのか？レビューの審査があったのかよく覚えていませんがその一連の動作の最中に「お気に召しませんでしたか？」のような文章が出てきてチャットになりました。
すかさず「部品不足です」と記載すると返品ができますとのこと。
・品物を返品して支払い方法と同じ方法で返品（私の場合はPayPayでした）
・返品不要プラス〇〇円（半額くらいをTEMUクレジットとして返金）
簡単に言えば品物返品して全額返すよ・・・だけど３週間くらいかかります。
返品不要を選べば、商品はそのままで次のお買い物で使えるTEMUクレジットを半額返すよ。それなら３分だよ。
の２択でした。
返品の作業が面倒だったので、部品足らずとはいえまあ使えるからこのままでいいやでクレジットを選びました。
返品対応ができることは知っていましたが、返品不要があるのは知りませんでした。今回返品しても最後のひとつだったので代替え品はなかったこともあり返品不要を選んだのですが。
画像に撮って送ってくださいとかそういう指示があるのでは？と思いましたがそのような指示はなくスムーズに取引を終えられたことは評価に値するかな・・・と思いました。
ただ、届いてみないと商品がどの程度のクオリティなのかはわからないので高額商品には手が出せないのが本音です。
数年前までは中国から個人輸入をして買っていたけど、TEMUで買った方が送料無料ラインも低いので便利と言えば便利です。
今回はTEMUの部品不足の返金対応について書いてみました。お役に立てれば嬉しいです。
